АРГУС Workforce Management (WFM) – это система управления рабочими ресурсами, предназначенная для обеспечения оптимального использования рабочей силы и других сопутствующих ресурсов, таких как транспортные средства, оборудование, другие материальные ценности и прочее.

Бизнес-цели:

• Автоматизировать процессы управления ресурсами (рабочей силой и сопутствующими ресурсами)
• Повысить качество обслуживания клиентов за счет оптимального подбора специалистов существующей квалификации
• Повысить лояльность клиентов за счет возможности предоставления удобного времени визита специалиста
• Минимизировать конфликты с клиентами из-за несвоевременного исполнения нарядов